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Sus Responsabilidades Como Miembro de AmeriHealth Caritas Iowa y Cómo Puede Ayudarnos

AmeriHealth Caritas Iowa necesita de la colaboración de sus miembros. Por favor, recuerde que usted tiene la responsabilidad de:

  • Informar a Iowa Medicaid Enterprise (IME) y a sus proveedores de atención médica sobre cualquier cambio que pueda afectar su membresía, sus necesidades de atención médica o sus beneficios. Por ejemplo, infórmenos si:
    • Usted está embarazada.
    • Usted tiene un nuevo bebé.
    • Su dirección y número de teléfono han cambiado.
    • Usted o uno de sus hijos tiene otro seguro médico.
    • Usted padece una afección médica especial.
    • El tamaño de su familia cambia.
    • Usted se muda del condado o del estado.
  • Mantener actualizados sus beneficios con IME. Averiguar cuándo finalizarán sus beneficios. Asegurarse de que toda la información se encuentre actualizada a fin de mantener sus beneficios.
  • Colaborar con nosotros y nuestros proveedores de atención médica. Seguir nuestras pautas. Seguir las instrucciones de su proveedor de atención médica acerca de su cuidado.
  • Tratar con respeto y dignidad a sus proveedores de atención médica y a su personal.
  • Hablar con su proveedor de atención médica. Llegar a un acuerdo sobre los objetivos de su tratamiento.
  • Hablar con su proveedor de atención médica para poder entender sus problemas de salud.

Si usted tiene preguntas acerca de sus responsabilidades o necesita más información, llame a Servicios al Miembro al 1-855-332-2440 (TTY: 1-844-214-2471) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.